Gizlilik

1. Yorum ve cevap gönderirken kullanılan veriler

Yorum veya cevap gönderdiğinizde rumuzunuz, verdiğiniz puan, yazdığınız metin, ilgili menü ve gönderim zamanı kaydedilir. Yayımlanan rumuz, puan ve metin diğer ziyaretçiler tarafından görülebilir.

Spam ve kötüye kullanımı önlemek, teknik sorunları incelemek ve geçerli yasal talepleri değerlendirmek için cihaz kimliği, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, ekran çözünürlüğü, piksel oranı, pencere boyutu, dil ve ilgili sayfa adresi de işlenebilir. Yorum cihaz kimliği, kendi değerlendirmenizi bulmak ve güncellemek için kullanılır.

Teknik denetim bilgileri yorumlardan ayrı, şifreli ve erişimi sınırlı kayıtlarda tutulur. Bu kayıtlara erişim yönetici doğrulaması, ayrı erişim parolası ve gerekçe gerektirir; erişimler kaydedilir. Teknik denetim kayıtlarının saklama süresi 180 gündür. Yorumlar ve cevaplar ayrıca yönetilebilir veya kaldırılabilir.

Gizlilik metninin kabul edilen sürümü ve kabul zamanı da kaydedilir. Yorumlar ve cevaplar yönetim amacıyla yetkili yöneticilere bildirim olarak iletilebilir. Veriler reklam amacıyla satılmaz; geçerli bir yasal yükümlülük halinde gerekli kapsamda yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Yorum veya cevap göndermek için bu gizlilik metninin güncel sürümünü kabul etmeniz gerekir. Kabul, aynı cihazda tekrar sorulmamak üzere saklanır; metin önemli ölçüde değişirse yeniden onay istenebilir.

2. Yalnız cihazınızda tutulan tercihler

Tema, dil, yemekhane görünümü, paylaşım biçimi ve çevrimdışı menü önbelleği gibi kullanım tercihleri tarayıcınızda saklanır. Bu tercih kayıtları sunucularımıza eşitlenmez; cihazınızdaki diğer dosyalara veya tarayıcı verilerine erişmeyiz. Tarayıcı verilerini temizlediğinizde bu ayarlar sıfırlanabilir.

Yorum yazarken tekrar kullanabilmeniz için rumuzunuz ve yorum onayı da cihazınızda hatırlanabilir. Yorum gönderdiğinizde iletilen rumuz, cihaz kimliği ve onay bilgileri birinci bölümde açıklanan işlemin parçasıdır. Bildirimleri etkinleştirirseniz, bildirimlerin size ulaştırılması için gerekli abonelik bilgileri ayrıca kullanılır.

3. Anonim Umami ziyaret istatistikleri

Sayfa deneyimini ölçmek için LCP, INP ve CLS performans göstergelerinin yalnız iyi, iyileştirilmeli veya zayıf sınıfları anonim olay sayısı olarak ölçülür. Performans olaylarına kimlik, form içeriği, sayfa öğesi ayrıntısı veya ölçüm oturum kimliği eklenmez. Tarayıcının izlenmeme tercihi korunur.

Site ziyaretlerinde Umami ile anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri otomatik olarak toplanır. Bu istatistikler; ziyaret sayıları, görüntülenen sayfalar, yönlendiren siteler, tarayıcı ve işletim sistemi, cihaz türü, ülke düzeyindeki konum bilgisi ve paylaşma veya menüyü yenileme gibi temel etkileşimlerin sayısını kapsar.

Bu veriler sitenin hangi bölümlerinin kullanıldığını anlamak, performansı değerlendirmek ve hizmeti geliştirmek için toplu olarak incelenir. Analiz verileri yorumlarınızla veya rumuzunuzla birleştirilmez. Yorum metni, form içeriği, abonelik kimliği ve cihazda saklanan tercih değerleri analiz olaylarına eklenmez.

Umami ölçümü izleme çerezi kullanmaz. Kaynak, kanal, kampanya, içerik, kampanya terimi ve kampanya kimliği gibi kısa UTM alanları ölçüme dahil edilir. Diğer sorgu alanları, bağlantı parçaları, oturum ekranı ve form girişleri kaydedilmez.

AI kaynaklı bağlantılardan gelen ziyaretlerde giriş ve görüntülenen sayfalar, kaynak, yaklaşık aktif süre, kaydırma yüzdesi ve sınırlı düğme/bağlantı tıklama sayıları ayrıca ölçülür. Rastgele bir oturum kodu yalnız ilgili tarayıcı sekmesinde tutulur ve 30 dakika etkinlik olmazsa yeni oturum başlatılır. Bu ölçümde IP adresi, ham tarayıcı kimliği, hesap bilgisi veya özel AI konuşması saklanmaz.

4. Verilerimi silme talebi

Hesap açmanız gerekmez. Aşağıdaki “Verilerimi sil” bağlantısı Geri bildirim formundaki Veri silme talebi seçeneğini açar. Yorumu gönderdiğiniz uygulama veya tarayıcıyı kullanın. Mevcut cihaz kimliği sunucuda yorum, puan ve yanıt kayıtlarıyla eşleştirilir. Ortak kullanılan bir cihazda yalnız size ait kayıtları açıklayın.

Mümkün olduğunca aynı cihaz, aynı tarayıcı ve aynı ağdan veri silme talebi göndermeye çalışın. Açıklama kısmında hangi yorumunuzu/mesajınızı silmek istediğinizi nedeniyle birlikte açıklayınız. Yorumu yazarken kullandığınız tarayıcı, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü gibi ayrıntıları belirtmeniz incelemeyi hızlandırabilir.

Talep sırasında mevcut cihaz kimliği, istek anındaki IP, tarayıcı, işletim sistemi, dil, ekran çözünürlüğü, piksel oranı, pencere boyutu ve sayfa adresi toplanır. Önceki teknik kayıtlarla sunucuda karşılaştırılır. Hassas doğrulama bilgileri şifreli tutulur; yalnız uygulama sahibi mevcut ek erişim parolası ve erişim gerekçesiyle açabilir. Parola denemeleri kaydedilir. Eski kayıtlarda ekran bilgisi bulunmayabilir. IP, tarayıcı veya ekran benzerliği tek başına sahiplik kanıtı değildir. Eşleştirme bilgileri analiz olaylarına eklenmez.

Cihaz verileri temizlenmişse veya farklı cihaz kullanılıyorsa eşleştirme yapılamayabilir. Yorum tarihi, rumuz, ilgili öğün ve hatırladığınız metinle açıklayın; ek doğrulama yapılmadan silme uygulanmaz. Kimlik belgesi veya parola göndermeyin. İletişim bilgisi isteğe bağlıdır; cihazda saklanan gizli takip anahtarıyla talep durumunu bu formdan kontrol edebilirsiniz. Yazışma yalnız Telegram üzerinden yapılır. Tarayıcı verilerini temizlemeniz takip erişiminizi kaldırabilir.

Talep, açıklama ve sonraki mesajlar yönetim paneline kaydedilir ve Telegram üzerinden uygulama sahibine iletilir. Talep kaydından sonra çıkan size özel Telegram bağlantısını açıp botu başlatırsanız sohbet kimliğiniz taleple bağlanır; yönetici yanıtları bu Telegram sohbetine iletilir. Kullanıcının Telegram mesajları panele ve uygulama sahibine ulaşır. Bağlantı 30 dakika geçerlidir ve paylaşılmamalıdır. Telegram’a teknik IP/cihaz kimliği eklenmez. Başarısız bildirimler yeniden denenir.

Yönetici bu cihaz kimliğiyle ilişkili yorum, puan ve yanıtları görüp yalnız seçilen kayıtları siler; ortak cihazlarda yalnız size ait kayıtları tarif edin. Seçilmeyen yanıtlar korunur; gerekirse üst yorum kişisel bilgilerinden arındırılıp yayından kaldırılır. Seçilen kayıtların teknik kayıtları ve eski yönetim kayıtlarındaki rumuz/yorum kopyaları temizlenir. Değişmiş kayıtlar silinmeden liste yenilenir. Talep oluşturmak veya sonuçlandırmak kendiliğinden toplu silme yapmaz. Başka cihazdaki kayıtlar, eski geri bildirimler ve bildirim abonelikleri ayrıca incelenir; açıklamada belirtin.

Açık talepler inceleme boyunca saklanır. Talep kapanınca şifreli doğrulama verileri, cihaz/IP eşleştirme alanları ve ayrı iletişim bilgisi temizlenir. Talep açıklaması, yazışmalar, varsa Telegram sohbet kimliği ve işlem/takip bilgileri kapanıştan itibaren 180 gün saklanır ve sonra silinir. Telegram’daki mesaj kopyaları Telegram üzerinden ayrıca yönetilir. Cihazdaki tercihler ve çevrimdışı önbellek cihaz ayarlarından temizlenebilir. Anonim toplu istatistikler kişiyle eşleştirilemez.